銳普PPT高級培訓(xùn)師PPT設(shè)計顧問三年國企、私企培訓(xùn)管理經(jīng)驗近十年企業(yè)培訓(xùn)師與PPt設(shè)計顧問曾主持和參與企業(yè)培訓(xùn)近百場，覆蓋學(xué)院近萬主講課程：PPT

銳普線上課程總經(jīng)理銳普PPT高級培訓(xùn)師擁有一流的實戰(zhàn)背景，先后服務(wù)多家知名上市公司非常豐富的office職場商務(wù)應(yīng)用實戰(zhàn)背景經(jīng)驗現(xiàn)階段段正效力于銳普學(xué)員office線上課程的研發(fā)

【講師背景】銳普演示創(chuàng)始人&CEO演界網(wǎng)創(chuàng)始者PPT研究院創(chuàng)建者中國演示設(shè)計行業(yè)開創(chuàng)者，被譽為“中國PPT教父”?！禤PT演義》，《PPT動畫傳奇》，《90后PPT》系列叢書主編，書記暢銷百萬本?！笆讓弥袊菔痉鍟焙诵陌l(fā)起人和組織者。PPT殺手訓(xùn)練營、新標(biāo)準(zhǔn)PPT培訓(xùn)發(fā)起人和組織者?！局髦v課程】：PPT

一、【講師資歷】微軟Office應(yīng)用    高級講師國內(nèi)Excel應(yīng)用領(lǐng)域  權(quán)威專家北京大學(xué)光華管理學(xué)院 特邀講師北京科技大學(xué)化生學(xué)院 特邀講師中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院  特邀講師中華講師網(wǎng)/中國講師網(wǎng)特聘講師亞太名師網(wǎng)/諾達(dá)名師  特聘講師中國放心講師網(wǎng)/淘課網(wǎng) 特聘講師中國講師在線/商戰(zhàn)名家  特聘講師職業(yè)化名師網(wǎng)/行課網(wǎng) 特聘講師電視欄目《贏家大講堂》特聘講師中國國電等知名企業(yè)  特約顧問和君咨詢等頂尖機(jī)構(gòu)  特聘顧問中華講師網(wǎng)2015中國100強講師二、【專業(yè)背景】馬浩志老師是國內(nèi)權(quán)威的Excel應(yīng)用專家、Excel數(shù)據(jù)處理分析資深專家，擁有10多年的Excel專業(yè)研究經(jīng)歷，具備資深的微軟技術(shù)經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析有獨到的見解和完整的解決方案。馬浩志老師是國內(nèi)知名的Excel資深培訓(xùn)師、實戰(zhàn)派高級講師，具有10多年的非常豐富的office培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗。針對用戶經(jīng)常出現(xiàn)的office應(yīng)用上的問題與疑惑，總結(jié)出了一套獨特實用的授課方法。馬浩志老師對于Excel在企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理中的應(yīng)用造詣非常深厚，獨立開發(fā)的Excel品牌課程：《Excel高效實戰(zhàn)系列課程》、《Excel高手速成系列課程》、《Excel財務(wù)/人力課程》，幫助客戶和學(xué)員極大的提升了工作效率，獲得學(xué)員高度評價。馬浩志老師以優(yōu)質(zhì)實用的課程，耐心細(xì)致的教學(xué)，受到廣大客戶的高度評價和認(rèn)可，先后被中國科學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA班、北京科技大學(xué)化生學(xué)院、中關(guān)村創(chuàng)新研修學(xué)院、中國國電等單位聘為特邀講師！馬浩志老師教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)、寓教于樂，每期課程都受到學(xué)員的熱烈歡迎，課程好評率均在95%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)一般Excel講師水平，被譽為“Excel數(shù)據(jù)分析權(quán)威專家”！在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂主辦的《2015年度中華講師風(fēng)云榜》中，馬浩志老師在500強講師中排名第99位，在國內(nèi)上萬名講師中保持遙遙領(lǐng)先地位，是國內(nèi)公認(rèn)的“office職場應(yīng)用實戰(zhàn)專家”、“國內(nèi)最受歡迎的Excel講師”！三、【授課風(fēng)格】馬浩志老師的課程非常注重“實戰(zhàn)、實用”。他深知Excel培訓(xùn)的目的是要解決學(xué)員工作中的實際問題。因此，他堅持“以實戰(zhàn)為核心”的培訓(xùn)理念，在授課過程中，將扎實的理論知識與豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗有效結(jié)合，通過真實的企業(yè)案例的精彩分析與講授，傳授大量鮮為人知的實用技巧，讓學(xué)員快速掌握Excel應(yīng)用絕技，全面提高工作效率，降低企業(yè)運行成本。馬浩志老師授課認(rèn)真細(xì)致，輔導(dǎo)積極耐心，確保每個學(xué)員都能夠掌握所講的內(nèi)容！馬浩志老師授課風(fēng)趣幽默，課堂氛圍生動又活躍！馬浩志老師善用啟發(fā)思維，通過互動提問，使每個學(xué)員有充分的提問機(jī)會，及時解決工作中的問題！馬浩志老師具有面向不同行業(yè)/企業(yè)的課程設(shè)計能力，善于根據(jù)企業(yè)的特點、參訓(xùn)部門工作的特點、學(xué)員水平情況來調(diào)整課程的內(nèi)容和重點，課程的針對性、適用性更強！四、【課程特點】1．知識全面培訓(xùn)內(nèi)容選取Excel應(yīng)用的核心知識精華，兼顧技巧講解和應(yīng)用思路啟發(fā)！2．干貨飽滿培訓(xùn)內(nèi)容緊緊結(jié)合企業(yè)案例和職場實例，內(nèi)容充實，干貨飽滿，實戰(zhàn)實用！3．實戰(zhàn)演練逐步講解示范操作步驟，并注重強調(diào)學(xué)員動手實戰(zhàn)演練，更好掌握知識點！4．深入淺出授課深入淺出，講解清晰，通俗易懂，易學(xué)易用，深受廣大企業(yè)學(xué)員好評！5．清晰嚴(yán)謹(jǐn)課程邏輯清晰、嚴(yán)謹(jǐn)縝密，視角獨特，讓人有耳目一新、與眾不同的感覺！五、【精品課程】（一）Excel高效實戰(zhàn)系列課程1. 《Excel在職場辦公中的高效應(yīng)用》（1-2天精華版）2. 《企業(yè)新員工入職Excel實戰(zhàn)應(yīng)用》（1-2天精華版）3. 《E表人才—管理人員的Excel高效操作技巧提升訓(xùn)練》（1-2天精華版）（二）Excel專項領(lǐng)域系列課程1. 《Excel在財務(wù)管理中的高效應(yīng)用》（1-2天精華版）2. 《Excel在人力資源管理中的高效應(yīng)用》（1-2天精華版）（三）Excel高手速成系列課程1. 《Excel職場辦公高手速成》（1-2天精華版）2. 《Excel公式與函數(shù)應(yīng)用高手速成》（1天精華版）3. 《Excel專業(yè)圖表制作高手速成》（1天精華版）4. 《Excel數(shù)據(jù)透視表應(yīng)用高手速成》（1天精華版）（四）PPT、Word職場實戰(zhàn)課程1. 《PPT設(shè)計制作與商務(wù)呈現(xiàn)》（1天精華版）2. 《Word文檔專業(yè)排版與精美呈現(xiàn)》（1天精華版）

一【講師介紹】Office高效辦公-國內(nèi)權(quán)威專家微軟辦公軟件國際認(rèn)證MOS大師級專家（MicrosoftOfficeSpecialistMaster）Office職場/商務(wù)應(yīng)用-高級講師PPT商務(wù)演示-實戰(zhàn)型專家中國科學(xué)院/國家知識產(chǎn)權(quán)局特邀講師北京大學(xué)光華管理學(xué)院-特邀講師清華大學(xué)中旭商學(xué)院-特約講師中國培訓(xùn)網(wǎng)/英盛網(wǎng)-特聘講師企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)/總裁網(wǎng)-特聘講師中華名師網(wǎng)/培訓(xùn)前沿-特聘講師國美電器商學(xué)院-特邀高級講師在線課堂《優(yōu)米網(wǎng)》-特聘高級講師在線課堂《網(wǎng)易云課堂》-特聘講師在線課堂《騰訊精品課》-特聘講師電視欄目《贏家大講堂》-特聘講師PPT商務(wù)應(yīng)用國際大賽-專家團(tuán)評委二【培訓(xùn)經(jīng)歷】1.有實力、首屈一指，全國排名領(lǐng)先作為微軟辦公軟件國際認(rèn)證MOS大師級專家（MicrosoftOfficeSpecialistMaster），李老師具有七年專職培訓(xùn)師經(jīng)驗，每年授課130天次以上，已累計為全國九萬多名學(xué)員進(jìn)行過系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。李老師先后被中國科學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA班、國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局、國美電器集團(tuán)等上百家單位聘為特邀講師!是國內(nèi)公認(rèn)的首屈一指的實力派講師! 李老師是培訓(xùn)圈具有較大影響力和公信力品牌的卓越講師！在中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂聯(lián)合評選的《2015中華講師風(fēng)云榜》中，李老師被評選為“2015中國100強講師”，電腦技能類講師僅有兩位老師入選100強，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先國內(nèi)其他office講師；李老師2013-2014連續(xù)兩年榮獲“中國500強講師”稱號，在《2013年度中國500強講師評選》、《2014年度中國講師500強評選》中均榜上有名，排名遙遙領(lǐng)先！2015年又被評選為中國講師網(wǎng)“明德杯中國好講師（200強）”，受到培訓(xùn)圈的一致認(rèn)可和贊許!2.負(fù)責(zé)任、注重誠信，學(xué)員好評率高作為中國名師學(xué)院的【誠信培訓(xùn)師】，李老師承諾：始終堅持高質(zhì)量課程，認(rèn)真對待每一場培訓(xùn)。李老師的課程以【結(jié)合企業(yè)、定制課程、貼近職場、實例教學(xué)】等特點，深受職場人士喜愛，得到參訓(xùn)單位的一致好評，課程好評率在96%以上！李老師在《優(yōu)米網(wǎng)》和《英盛網(wǎng)》等國內(nèi)著名在線教育平臺錄制的Office在線課程廣受歡迎、好評如潮，并被在線教育平臺——網(wǎng)易云課堂、騰訊精品課、電視欄目《贏家大講堂》等聘為特聘高級講師！李老師的課程訪問量領(lǐng)先，已幫助上百萬名職場人士提升了辦公水平！ 三【學(xué)術(shù)背景】1.一流的實戰(zhàn)背景李老師先后就職于國內(nèi)多家知名上市公司、大型企業(yè)集團(tuán)，擔(dān)任董事長/總裁高級秘書、企業(yè)文化經(jīng)理、品牌管理經(jīng)理、金牌內(nèi)訓(xùn)師等職，有非常豐富的Office職場/商務(wù)應(yīng)用實戰(zhàn)背景經(jīng)驗。曾獲得首屆PPT商務(wù)應(yīng)用國際大賽一等獎，后受聘擔(dān)任PPT商務(wù)應(yīng)用國際大賽專家團(tuán)評委。2.精深的專業(yè)研究李老師多年以來一直致力于Office系列課程的深入研究，在PPT、Excel、Word等領(lǐng)域取得顯著成果，獨立開發(fā)出一套Office系列品牌課程，其中包含：【PPT設(shè)計與商務(wù)演示系列課程】、【Excel高效應(yīng)用系列課程】、【W(wǎng)ord文檔專業(yè)排版系列課程】，為職場/商務(wù)人士提供了一套非常實用的Office高效辦公秘笈。 四【課程特點】1.內(nèi)容全面課程涵蓋：PPT、Excel、Word等Office領(lǐng)域，完整的原創(chuàng)課程體系架構(gòu)，全面講解Office辦公應(yīng)用精華思想與精辟見解，傳授多年經(jīng)驗與精華積累，使學(xué)員對PPT設(shè)計與商務(wù)演示、Excel數(shù)據(jù)處理分析、Word專業(yè)排版等各方面辦公技能均有扎實的掌握。優(yōu)質(zhì)的課程被學(xué)員贊道:“聽課一天，勝讀十年”!2. 水平前沿結(jié)合國際前沿Office辦公理念，根據(jù)當(dāng)代中國職場與商務(wù)場合的應(yīng)用情況，原創(chuàng)性提出一系列理念，將簡單的Office辦公應(yīng)用做到博大精深，毫無保留地傳授頂級水平的Office辦公秘笈！3. 定向針對面向職場應(yīng)用，針對性強。根據(jù)企業(yè)實際特點，定向制定培訓(xùn)課件，能有效改善市場營銷人員、行政人事人員、財務(wù)會計人員、中高層管理人員等各類職場人士的Office辦公效率與效果，提高企業(yè)的市場競爭力、學(xué)員的工作能力!4.實用易學(xué)李老師的課程極具指導(dǎo)性和可實現(xiàn)性，通過大量精彩的職場案例應(yīng)用分析，采用邊講邊練、講練結(jié)合的教學(xué)方法，講解得清晰易懂、透徹明白，使學(xué)員能達(dá)到立竿見影的學(xué)習(xí)效果，有效提高職場人士的Office辦公水平和工作效率！ 五【授課風(fēng)格】李老師授課幽默詼諧、邏輯清晰、深入淺出、精彩演繹、過程互動，寓教于樂，學(xué)員能全身心投入其中，課堂效果非常不錯!李老師課程干貨飽滿，盡是精華，并且側(cè)重職場應(yīng)用和實戰(zhàn)技能、結(jié)合企業(yè)特點，案例非常豐富，通過大量精彩的案例分析，操作步驟講解得清晰易懂，學(xué)員能達(dá)到立竿見影的學(xué)習(xí)效果！李老師講課注重實效，互動提問，講練結(jié)合，學(xué)而能用，使學(xué)員受益匪淺，給所有學(xué)員以針對性、實質(zhì)性幫助，被學(xué)員譽為“最受歡迎的實戰(zhàn)型Office講師”! 六【品牌課程】1.PowerPoint應(yīng)用系列課程1.《工作型PPT的專業(yè)設(shè)計與演示匯報》（主推課程，1-2天，技巧+設(shè)計+演示篇）2.《職場白骨精必備的PPT秘笈》（主推課程，1-2天，技巧+設(shè)計+演示篇）3.《職場PPT高效設(shè)計與美化速成秘笈》（主推課程，1-2天，專業(yè)設(shè)計提升篇）4.《PPT完美設(shè)計呈現(xiàn)秘笈》（主推課程，1-2天，專業(yè)設(shè)計提升篇）5.《優(yōu)秀管理者的PPT完美呈現(xiàn)與演示演說》（1-2天，技巧+設(shè)計+演示篇）6.《一流內(nèi)訓(xùn)師的PPT課件制作與完美演示》（1-2天，技巧+設(shè)計+演示篇）2.Excel應(yīng)用系列課程1.《職場白骨精必備的Excel 秘笈》（主推課程，1-2天，通用標(biāo)準(zhǔn)課程）2.《Excel在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用》（主推課程，1-2天，通用標(biāo)準(zhǔn)課程）3.《Excel專業(yè)圖表設(shè)計與高級圖表制作》（半天精華版，高級圖表篇）4.《Excel數(shù)據(jù)透視表高效應(yīng)用秘笈》（半天精華版，數(shù)據(jù)透視表篇）3.Word應(yīng)用系列課程1.《Word文檔專業(yè)排版與精美呈現(xiàn)》（主推課程，1天，排版技巧+設(shè)計呈現(xiàn)篇）4.Office綜合課程1.《職場白骨精必備的PPT&Excel秘笈》（1-2天，PPT+Excel精華課程）2.《職場高效辦公Office三劍客速成》（1-2天，PPT+Excel+Word精華課程） 七【配套服務(wù)】1．根據(jù)終端單位情況和《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，講師親自定制/調(diào)整培訓(xùn)課程。2．可為學(xué)員提供大量精心遴選的優(yōu)秀PPT案例、PPT模板、資源、輔助軟件。3．通過機(jī)構(gòu)，可為客戶提供后續(xù)服務(wù)，指導(dǎo)PPT設(shè)計、數(shù)據(jù)處理、文檔排版。4.通過機(jī)構(gòu)，可以解答學(xué)員在實際工作中遇到的各類Office辦公疑難問題。

【講師背景】管理學(xué)碩士，北京九型人格管理學(xué)院創(chuàng)始人,清華大學(xué)總裁班特聘培訓(xùn)師，中華講師網(wǎng)評選“2015年度中國百強講師”，中國講師網(wǎng)品牌講師，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（中人網(wǎng)）專欄作家，具有高校和大型企業(yè)高層管理（曾任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理和總監(jiān)等職務(wù)）經(jīng)驗，后主要從事心理學(xué)與九型人格的研究及培訓(xùn)，致力于九型人格的實際應(yīng)用推廣及企業(yè)員工的情緒和壓力調(diào)整，陽光心態(tài)的建設(shè)等?！臼谡n風(fēng)格】：◆課程實戰(zhàn)性強：案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、給知識給系統(tǒng)給體驗給思想給引導(dǎo)；◆獨有的啟發(fā)性：觀點新穎，論述精辟，啟發(fā)學(xué)員建立正確的心智模型，突破舊有思維,真正做到學(xué)以致用;◆獨特的互動性：體悟性模式有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思；◆有效的針對性：善于把握分析學(xué)員真實需求，給予針對性輔導(dǎo)解決實際

陳禹宸汽車咨詢培訓(xùn)行業(yè)資深顧問北京龐大雷克薩斯4S店資深服務(wù)總監(jiān)奔馳汽車4S店服務(wù)經(jīng)理寶馬汽車4S店服務(wù)經(jīng)理德莫特爾高級咨詢顧問迄今培訓(xùn)場次500+迄今培訓(xùn)人數(shù)10000+【個人履歷】   20+年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。服務(wù)于多家高端品牌經(jīng)銷商，曾帶領(lǐng)售后團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、扭虧為盈，并榮獲區(qū)域營銷方案及業(yè)績優(yōu)異嘉獎：在LEXUS經(jīng)銷商工作中建立并完善整體團(tuán)隊建設(shè)、服務(wù)運營、營銷管理系統(tǒng)。在LEXUS工作中使連年虧損企業(yè)實現(xiàn)盈利突破。   在為一汽奧迪、長安福特、起亞、北京汽車、天津一汽等多家品牌培訓(xùn)的過程中，結(jié)合經(jīng)銷商運營狀況和實際需求，充分貫徹“授之與漁”的理念，改善并固化經(jīng)銷商自我診斷和修復(fù)的能力，給予落地可行的戰(zhàn)術(shù)打擊方案，實現(xiàn)主機(jī)廠和經(jīng)銷商利益的“雙贏”  【培訓(xùn)課程】● 《服務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)課程》● 《服務(wù)營銷培訓(xùn)課程》● 《客服經(jīng)理專項培訓(xùn)課程》● 《備件專項培訓(xùn)課程》 【授課風(fēng)格】● 融入實戰(zhàn)經(jīng)驗、案例分享，課堂氣氛活躍，授課形式多樣，學(xué)員感覺勞逸結(jié)合，達(dá)到事倍功半并可在回店后持續(xù)延伸 【課程特色】● 培訓(xùn)是一種關(guān)于知識、技能、標(biāo)準(zhǔn)、信息、信念、管理訓(xùn)誡的傳遞；● 做為培訓(xùn)師應(yīng)做到：傳道授業(yè)、解惑答疑、以喜聞樂見的形式貼合學(xué)員的實際需求最終達(dá)到培訓(xùn)課程目的要求及學(xué)以致用的效果 【服務(wù)品牌】寶馬汽車、奔馳汽車、一汽奧迪汽車、長安福特汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車、北京汽車、天津一汽等

馮向甫汽車咨詢培訓(xùn)行業(yè)資深顧問一汽奧迪經(jīng)銷商資深內(nèi)訓(xùn)師汽車行業(yè)多品牌認(rèn)證培訓(xùn)師德莫特爾高級項目總監(jiān)迄今培訓(xùn)場次400+迄今培訓(xùn)人數(shù)10000+【個人履歷】   8+年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。曾在純進(jìn)口車、國產(chǎn)高端品牌的工作經(jīng)歷，任職過銷售管理與內(nèi)訓(xùn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，有豐富的汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，并在工作中能夠進(jìn)行總結(jié)與提煉。   8+汽車行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。擅長汽車行業(yè)銷售管理培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷、TTT專項、金融管理及產(chǎn)品培訓(xùn)，以及豐富的項目管理經(jīng)驗。   從經(jīng)服務(wù)過的品牌包含了純進(jìn)口、合資以及國產(chǎn)品牌，為客戶策劃過成功的咨詢和培訓(xùn)規(guī)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完美的執(zhí)行完所有項目，并在項目中提煉總結(jié)項目亮點，為未來的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。【培訓(xùn)課程】● 《與壓力共舞—壓力情緒管理》● 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧》● 《用情商拿訂單——心理學(xué)應(yīng)用的銷售軟實力》  【授課風(fēng)格】● 內(nèi)功深厚，風(fēng)趣幽默；● 靈活多樣，互動性強；● 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，注重實效。 【課程特色】結(jié)合自身經(jīng)驗與業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀案例，通過帶動思考和場景互動的形式，為所授對象答疑解惑，同時通過對行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀的分析，為企業(yè)提供問題解決方案?！痉?wù)品牌】奔馳汽車、雷諾中國、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)本田、東風(fēng)悅達(dá)起亞、MPJY、東風(fēng)風(fēng)神、奇瑞汽車、開瑞汽車、吉林汽車

桂學(xué)仁華東師大長江流域發(fā)展研究院現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)MBA汽車咨詢培訓(xùn)行業(yè)資深顧問BMW華東特約服務(wù)中心廠長廣汽本田副總經(jīng)理德莫特爾高級咨詢顧問迄今培訓(xùn)場次500+迄今培訓(xùn)人數(shù)10000+【個人履歷】30+年汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。曾任J.D.POWER、新華信、巴瑪、綠地、永達(dá)、安吉、中銳教育集團(tuán)簽約講師；相繼擔(dān)任賓利、寶馬、奔馳、寶沃、觀致、廣汽本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、雪鐵龍、標(biāo)致、一汽奔騰、一汽商用車、上汽、江淮、長豐等品牌銷售和售后項目特聘講師；尤其在一汽商用車售后維修站的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程貫標(biāo)和入店輔導(dǎo)工作中，樹立了一汽解放卡車的旗桿店的標(biāo)準(zhǔn)！提升了卡車維修站的數(shù)據(jù)化管理及系統(tǒng)流程效益，效果顯著，獲得了主機(jī)廠和輔導(dǎo)店的一致好評！【培訓(xùn)課程】● 《精英訓(xùn)練營種子講師培訓(xùn)》● 《滿意度提升客戶關(guān)系管理》 【授課風(fēng)格】● 理論與實踐緊密結(jié)合● 國際化與本土化緊密結(jié)合● 活潑、生動、深刻 【課程特色】結(jié)合自身經(jīng)驗與業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀案例，通過帶動思考和場景互動的形式，為所授對象答疑解惑，同時通過對行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀的分析，為企業(yè)提供問題解決方案?！痉?wù)品牌】賓利汽車、奔馳汽車、寶馬汽車、一汽奧迪、廣豐本田、一汽豐田、上海大眾斯柯達(dá)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、神龍汽車、東風(fēng)風(fēng)神、一汽商用車、上汽通用、江淮汽車、長豐汽車

路建輝德莫汽車課堂售后課程內(nèi)容研發(fā)總監(jiān)北京勁馬奧通顧問有限公司資深講師捷豹路虎售后服務(wù)經(jīng)理一汽-大眾卓越服務(wù)經(jīng)理迄今培訓(xùn)品牌12+培訓(xùn)課時2000+【個人履歷】   9年汽車服務(wù)終端企業(yè)售后工作經(jīng)驗，4年汽車行業(yè)咨詢公司培訓(xùn)經(jīng)驗。致力于售后盈利增長模式的研究和售后從業(yè)人員勝任能力發(fā)展。并注重研究客戶心理及消費和使用習(xí)慣，以終為始，梳理企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)舉措和行動計劃。   現(xiàn)任德莫汽車課堂售后課程內(nèi)容研發(fā)總監(jiān)，負(fù)責(zé)將優(yōu)秀實踐技巧轉(zhuǎn)化成為學(xué)員明白易懂的課程內(nèi)容，幫助學(xué)員快速提升崗位勝任能力。   曾任一汽-大眾4S店技術(shù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理，捷豹路虎4S店售后經(jīng)理等職位，負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)模塊的規(guī)劃、管控、提升工作。任職期間企業(yè)客戶滿意度從全國倒數(shù)提升到區(qū)域第一，售后服務(wù)產(chǎn)值每年保持15%增長，員工流失率控制在3%以內(nèi)。   路老師以豐富的優(yōu)秀實踐、結(jié)合系統(tǒng)的管理理論知識，不斷幫助企業(yè)和個人完成工作任務(wù)和階段目標(biāo)，并創(chuàng)造性地開發(fā)了保險、精品、客戶開發(fā)等高質(zhì)量的精品課程。真正做到了培訓(xùn)工作從客戶需求出發(fā)，為業(yè)務(wù)服務(wù)。是業(yè)內(nèi)以培訓(xùn)落地見長的優(yōu)秀講師。  【開發(fā)課程】● 《服務(wù)顧問實戰(zhàn)課程》● 《超級服務(wù)顧問課程》● 《車間主管實戰(zhàn)課程》● 《服務(wù)經(jīng)理實戰(zhàn)課程》● 《續(xù)保專項課程》● 《精品營銷課程》● 《客戶開發(fā)專項課程》● 《總經(jīng)理實戰(zhàn)課程》● 《經(jīng)銷商運營運營管理規(guī)范課程》 【授課風(fēng)格】● 邏輯清晰、內(nèi)容詳實● 案例生動、講解到位● 親切幽默、互動性強 【課程特色】深入淺出，結(jié)合工作實踐講解理論知識，應(yīng)用理論知識解讀實際案例，實現(xiàn)了理論與實踐的完美結(jié)合，通過業(yè)務(wù)邏輯的詳細(xì)梳理和對員工人力發(fā)展需要的準(zhǔn)確解讀，幫助企業(yè)和個人快速解決實際問題、提升業(yè)務(wù)績效。 【培訓(xùn)品牌】● 寶馬● 東風(fēng)悅達(dá)起亞● 東風(fēng)風(fēng)神● 萬澤龍汽車貿(mào)易公司● 一汽大眾● 進(jìn)口大眾● 捷豹路虎● 華晨鑫源

楊萬琦講師中國人民解放軍空軍電訊工程學(xué)院北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商認(rèn)證銷售經(jīng)理；上海大眾斯柯達(dá)汽車認(rèn)證銷售總監(jiān),北京勁馬奧通顧問有限公司，資深顧問北京德莫特爾教育科技有限公司，商用車事業(yè)部資深顧問【個人履歷】    14年的汽車行業(yè)經(jīng)驗，其中經(jīng)銷商一線工作8年，咨詢行業(yè)工作6年。一線工作經(jīng)驗豐富，現(xiàn)場模擬示范能力突出，內(nèi)容給人印象深刻，教學(xué)目標(biāo)達(dá)成效果佳。相繼在上海大眾斯柯達(dá)、等品牌銷售和售后項目特聘講師；尤其在一汽解放品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程貫標(biāo)和入店輔導(dǎo)工作中，樹立了旗桿店的標(biāo)準(zhǔn)！提升了數(shù)據(jù)化管理及系統(tǒng)流程效益，效果顯著，獲得了主機(jī)廠和輔導(dǎo)店的一致好評！【培訓(xùn)課程】● 《標(biāo)準(zhǔn)銷售流程培訓(xùn)》● 《客戶滿意度專項提升策略》● 《市場活動-車展規(guī)劃課程》【授課風(fēng)格】● 理論與實踐緊密結(jié)合● 深入淺出，風(fēng)趣幽默 【課程特色】   結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗及各種教學(xué)方法、技巧信手拈來，運用自如，恰到好處，并絲毫不帶有雕琢的痕跡。整個課堂教學(xué)的結(jié)構(gòu)就像一種設(shè)計好的程序，過渡自然，組織嚴(yán)密，搭配合理，有條不紊。講解、分析、論證時，思路清晰；提問、討論、練習(xí)時，針對學(xué)員的實際情況，照顧到學(xué)員的心理特點和接受能力，教學(xué)方法的合理運用和對知識重點、難點的準(zhǔn)確把握。對于學(xué)生掌握知識而言，這是一種追求高效率的教學(xué)風(fēng)格，是許多汽車培訓(xùn)所實施和追求的一種模式。 【服務(wù)品牌】上海大眾斯柯達(dá)、一汽大眾、天津一汽、北京汽車、一汽解放

葉夢吉林工業(yè)大學(xué)汽車運用工程學(xué)士汽車咨詢培訓(xùn)行業(yè)資深顧問上海通用別克汽車服務(wù)站長德莫特爾高級咨詢顧問迄今培訓(xùn)場次500+迄今培訓(xùn)人數(shù)10000+【個人履歷】   曾擔(dān)任一汽大眾、上海通用、進(jìn)口日產(chǎn)多家4S店服務(wù)站長、總監(jiān)、副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司日常服務(wù)業(yè)務(wù)的運營和管理工作，包括服務(wù)產(chǎn)值和效益提升、服務(wù)滿意度提升、客戶關(guān)系管理、關(guān)懷活動舉辦，客服部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常邀約回訪工作管理和技巧培訓(xùn)、數(shù)據(jù)收集解析、應(yīng)對客戶投訴，減少客戶流失，增加客戶忠誠度。員工業(yè)務(wù)流程規(guī)范和能力培養(yǎng)提升，內(nèi)部培訓(xùn)材料編寫，技術(shù)支持也曾在大型國企汽車修理公司擔(dān)任多年的服務(wù)技術(shù)主管，包括車間技術(shù)員、維修技師、車間主管等，非常熟悉日常服務(wù)業(yè)務(wù)管理、操作流程，處理各種業(yè)務(wù)難題和技術(shù)難題，對客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶服務(wù)體驗，擴(kuò)大基盤客戶，減少客戶流失，有深刻的見解 【培訓(xùn)課程】● 《客戶關(guān)系管理培訓(xùn)》● 《客戶抱怨處理課程》● 《目標(biāo)與績效管理課程》● 《服務(wù)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)》 【授課風(fēng)格】● 融入實戰(zhàn)經(jīng)驗、案例分享● 講課生動形象，機(jī)智詼諧 【課程特色】● 具備豐富的行業(yè)經(jīng)歷，寬闊的開發(fā)視野和嚴(yán)謹(jǐn)寫作能力，開發(fā)了多個項目的教學(xué)材料。結(jié)合自身深厚的行業(yè)經(jīng)驗，能針對不同的崗位人員，開發(fā)教材和課件，設(shè)計大綱，編寫流程技巧，客戶關(guān)懷經(jīng)驗，管理方法和思路，說明崗位職責(zé)，形成指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)?！?amp;nbsp;經(jīng)驗豐富、理論與實踐相結(jié)合，善于幫助經(jīng)銷商制定改善方向和行動計劃，為經(jīng)銷商提供有效的解決辦法。 【服務(wù)品牌】北京奔馳汽車、一汽豐田汽車、一汽大眾汽車、北京現(xiàn)代汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車、北京汽車、中國重汽、一汽解放商用車、一汽柳特商用車

★榮獲中國最佳營銷管理培訓(xùn)師；★清華大學(xué)特聘老師；★北京知行億合營銷研究院研究員★企業(yè)資深營銷管理顧問；★營銷技能落地針對性訓(xùn)練老師★中國21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者；★中國民營企業(yè)研究會研究員；★圣象地板商學(xué)院特聘長期合作老師★暢銷書作者，多次錄制銷售光盤視頻；★他曾經(jīng)在百度；博思人才網(wǎng)從事銷售與管理；★他曾經(jīng)是一名普通的銷售人員，不斷蛻變和成長；★他曾經(jīng)見證一個最普通銷售人員到企業(yè)老總的成長歷程；★他曾經(jīng)著書立說《換一種思路做銷售》傳播營銷精髓；★他曾經(jīng)培訓(xùn)過全國眾多營銷人員，幫助他們實現(xiàn)瓶頸突破；★他曾經(jīng)用將近十年的時間體悟營銷精髓；分享營銷真經(jīng)；★他堅信營銷是不斷創(chuàng)造奇跡的一條路；他堅信任何人都有營銷的基因；★他堅信你的營銷團(tuán)隊一樣可以訓(xùn)練的有狼性戰(zhàn)斗力；★他的文章曾經(jīng)被眾多營銷門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載和發(fā)表；【授課風(fēng)格】：江老師的演講富有激情，互動性強，具有很強的感染力。內(nèi)容充實新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點；課程注重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動；江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團(tuán)隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團(tuán)隊沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己有沒有主動學(xué)習(xí)的意識，這個營銷團(tuán)隊是沒有出路的?？蛻艟C合評價：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思?！窘屠蠋熦?zé)任意識】：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開心愉快中吸收知識，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運用；核心內(nèi)訓(xùn)課程： 江猛--《銷售團(tuán)隊建設(shè)管理》；江猛--《銷售中的狼性法則》江猛--《經(jīng)銷商培訓(xùn)系列課程》；江猛--《實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)》；江猛--《門店銷售的六脈神劍》；江猛--《專賣店高產(chǎn)團(tuán)隊強力打造》；江猛--《高績效營銷團(tuán)隊管理技能提升》；江猛--《銷售冠軍打造風(fēng)暴》；江猛--《大客戶銷售策略與渠道開發(fā)》；江猛--《銷售冠軍團(tuán)隊激勵風(fēng)暴》；【服務(wù)行業(yè)】： 金融、通訊、食品、醫(yī)藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車、餐飲、房地產(chǎn)、農(nóng)牧、制造等行業(yè)?！究蛻艟C合評價】：江猛老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。

【教育背景】南京農(nóng)業(yè)大學(xué)動物病理學(xué)碩士國家二級培訓(xùn)師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City&Guilds）認(rèn)證的國際培訓(xùn)師 曾在諾華、羅氏等全球五百強公司從事銷售和技術(shù)服務(wù)工作將近10年，積累了具有豐富的一線市場和銷售經(jīng)驗。在隨后碩騰（原輝瑞）動物保健有限公司任全國培訓(xùn)經(jīng)理8年。這八年時間里，在專業(yè)研究B2B行業(yè)銷售培訓(xùn)的職位上，用自己的經(jīng)驗結(jié)合國際最新研究的理論，考慮大中小型規(guī)模以及大集團(tuán)等各種類型客戶的特點，開發(fā)了多門極具獨創(chuàng)性銷售及溝通類課程，形成較為系統(tǒng)的B2B銷售培訓(xùn)課程體系，覆蓋了B2B行業(yè)銷售人員所應(yīng)必備的能力?！局髦v課程】  診斷式銷售；診斷式銷售技巧；銷售區(qū)域管理；DiSC溝通與銷售技巧；沖突對話；專業(yè)演講技巧，大客戶開發(fā)與維護(hù)等。課程以創(chuàng)新、實用和落地為主要特點具體概括如下：1. 針對性：課程都是以解決具體問題，尤其是銷售人員最常見最關(guān)注的問題，為目的進(jìn)行的開發(fā)。所以每門課程，甚至每一模塊，都是圍繞具體針對的問題展開并為之服務(wù)的。確保學(xué)員感覺培訓(xùn)貼近他們實際，而不是隔靴搔癢只講些空乏無用的理論。     2. 科學(xué)性：a).內(nèi)容上：采用國際上通用的理念、模型和工具，并結(jié)合銷售實際 進(jìn)行創(chuàng)新，并在銷售實踐中得到充分驗證。而不是培訓(xùn)師個人及行業(yè)經(jīng)驗的總結(jié)，這樣就確保了課程在多行業(yè)多文化下都適用的普遍性。b).培訓(xùn)方式上：采用國際上通用的“參與式培訓(xùn)”的教學(xué)理論，其教學(xué)手段的多樣性避免常見講授式培訓(xùn)呆板枯燥的單一性，讓學(xué)員始終有興趣而且充分探索和參與，確保了培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)。這樣就保證了學(xué)員不只愿意聽，聽的懂（理解），而且能夠內(nèi)化成自己知識體系一部分，達(dá)到會應(yīng)用的目的。 3. 系統(tǒng)性: a).課程系統(tǒng)性：每門課程都是從理念（道），模型（法）到技巧工具（術(shù)），具有完整系統(tǒng)。理念和模型確保學(xué)員能夠明白自己的經(jīng)驗和誤區(qū)，做到“知其然，知其所以然”；工具和技巧能夠幫學(xué)員當(dāng)場知道該如何做解決問題，做到課程即刻落地。這樣就能確保學(xué)員不但能夠“學(xué)的會”而且能夠“用的活”。 4. b).課程體系的系統(tǒng)性：針對不同客戶規(guī)模和不同類型的銷售問題都有針對性的課程方案，基本上覆蓋了各類型銷售員的必備能力。這樣就避免了學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)不切自己銷售實際的抱怨。 5. 實用性:培訓(xùn)后，學(xué)員不但知道自己問題背后的誤區(qū)和應(yīng)該努力的正確方向（為什么），而且學(xué)會使用能夠解決問題地方法和工具（怎么做）。所以，課程在效果上都能當(dāng)場確實解決學(xué)員面臨的實際問題，保證學(xué)員付出時間和精力能夠物有所值。 6. 可操作性:提供豐富的工具和表單，確保學(xué)員學(xué)習(xí)后知道學(xué)到的內(nèi)容該如何具體操作和回去后落地，也便于管理層訓(xùn)后跟蹤落實?！　?/div>